GLOBAL
APOSTILLE

Бесплатный телефон в США:
866-416-0747 770-447-0360

Условия предоставления услуг

1. СТОИМОСТЬ НАШИХ УСЛУГ

Вы можете ознакомиться с тарифами на наши услуги на странице Цены.


2. ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ

- Перед отправкой документов нам мы рекомендуем остканировать и отправить их на проверку через форму запроса или на адрес нашей электронной почты. После рассмотрения ваших документов, мы сообщим, готовы ли документы для апостилирования или необходимы дополнительные подписи/сертификации.


- Не ставьте какие-либо пометки на оригиналах документов, на которые будет проставляться апостиль, и не скрепляйте документы (если они уже не были скреплены официальными органами).


- Апостиль проставляется только на оригиналы и сертифицированные копии документов. Поэтому, вам необходимо будет выслать оригиналы ваших документов вместе с формой заказа на наш адрес (см. Контакты).


- Если мы получим от вас ксерокопии (а не оригиналы) документов,  неправильно заверенные или частично сертифицированные документы, мы не можем гарантировать, что документы будут приняты для проставления апостиля.


- Вам необходимо узнать и сообщить нам требования по дополнительной легализациии документов того иностранного государства, в котором будут использоваться ваши документы (например, требуется ли дополнительная сертификация или легализация документов в посольстве кроме апостиля и т.д.).


- Мы сообщим вам, когда ваши документы будут получены и подтвердим начало процесса их обработки.


3. СРОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ

Мы предлагаем стандартные и ускоренные услуги по оформлению апостиля. Обратите внимание, мы предоставляем ориентировочные сроки оформления документов, т.к. они зависят от объема работы официальных органов, от работы переводчика (если применимо в вашем случае) и от почтовых служб. Рекомендуем планировать заказ оформления документов заранее.


4. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Личная информация, которую вы нам предоставляете, необходима для обработки ваших документов. Мы не передаем ваши личные данные никому, кроме официальных властей, с которыми мы сотрудничаем при обработке ваших документов. По завершении заказа ваши личные данные хранятся у нас 1 (один) год.


5. ДОСТАВКА ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

- Наши цены включают экспресс-доставку готовых документов почтой FedEx на следующий день на ваш адрес в США.


- Если вы хотите получить ваши документы за пределами США, мы предоставим скидку $20 на стоимость международной доставки FedEx. Добавьте дополнительную сумму к стоимости международной доставки (мы предоставим смету, как только будем знать ваш точный адрес).


- Если вы отправляете документы размером, превышающим стандартные размеры конверта FedEx Express Envelope, потребуется дополнительная оплата.


- Если вы предпочитаете, чтобы мы выслали ваши документы другой почтовой службой США, пожалуйста, сообщите нам.


- Не забудьте поставить галочку в форме заказа, если ваша подпись требуется для получения документов, иначе почтальон оставит документы у двери вашего дома (Global Apostille не несет ответственность за оставленные у двери или потерянные почтой документы).


- Как только ваши документы будут готовы к отправке, мы предоставим вам номер отслеживания конверта по электронной почте. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу пересылки, обращайтесь напрямую в компанию почтовой службы.


6. НАШИ ГАРАНТИИ

Ваше удовлетворение гарантировано! Мы гарантируем высокое качество нашей работы, но не несем ответственность за ошибки почтовых служб (включая потерю документов), органов государственной власти или третьих лиц, которые обрабатывают ваши документы в процессе апостилирования. Мы оформим возврат денежных средств в том случае, если ошибка произошла по вине Global Apostille.


7. ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ВОЗВРАТНЫЙ ПЛАТЕЖ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ:

- Если ваши документы не будут приняты на апостилирование/сертификацию из-за того, что они не были подготовлены должным образом согласно нашим инструкциям (например, неправильное нотариальное заверение, отсутствие информации, или вами были сделаны лишние пометки или надписи на документах и т. д.), Global Apostille оставляет за собой право удержать $60.


- Вы получите 100%-е возмещение денежных средств в том случае, если Global Apostille не сможет получить апостиль или сертификацию для ваших документов по вине нашей компании.


- Мы предоставляем услуги на основании бланка заказа, подписанного вами, с просьбой оформить апостиль и/или предоставить услуги по сертификации/аутентификации. Если вы недовольны тем, как наши сотрудники обработали ваш заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте или телефону (см. Контакты).


 - Если вы решите запросить возвратный платеж по банковской карте, то имейте ввиду, что мы оповестим компанию вашей кредитной карточки о том, что вы первоначально согласились на наши услуги и условия в письменном виде и предоставим соответствующие доказательства (бланк заказа, форму авторизации кредитной карты, подписанную вами, нашу с вами переписку по электронной почте и т. д.).


 - Если вы решите отменить ваш заказ до того, как мы начали обрабатывать ваши документы, вам необходимо будет связаться с нами в письменной форме (по факсу или электронной почте), и мы вернем 100% за вычетом стоимости доставки, если мы возвращаем оригиналы документов вам по почте. Если вы решите отменить заказ после того, как мы начали обработку документов, возврат не может быть оформлен или может быть оформлен частично (в зависимости от количества заказанных вами услуг).


Мы оставляем за собой право вносить изменения в наши условия в любое время.

Обратная связь

Пришлите ваш файл


ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ


Скачать форму заказа апостиля

АПОСТИЛЬ ИЗ ЛЮБОГО ШТАТА